よくある質問

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  • 宿泊・客室
  • お子様
  • 食事・レストラン
  • 入浴・風呂
  • アクセス・駐車場
  • 館内施設・設備
  • その他

宿泊・客室

ドライヤー・タオルはありますか?
ペットを連れて行きたいのですが大丈夫ですか?
お部屋のアメニティは?
コンビニなどで買ってきたお酒やジュースを持ち込んでもいいですか?
冷蔵庫の大きさはどれくらいですか?
お部屋の設備は?
客室に金庫はありますか?
お部屋にお風呂はありますか?
浴衣のサイズを教えて下さい。
禁煙の客室はありますか?
チェックアウトの延長は可能ですか?
チェックイン・チェックアウトの時間を教えて下さい。

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お子様

子ども用の館内着はありますか?
ミルクを作るためのお湯は用意していただけますか?
乳幼児を連れて行きたいのですが、離乳食の温めサービスはしてますか?
子供の料金について教えて下さい。

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食事・レストラン

夕食や朝食で食べ残したものを、テイクアウトすることはできますか?
食物アレルギーがあるのですが、食材を変えていただくことはできますか?
お部屋食の時間を教えて下さい。
夕食時、飲み放題の用意はありますか?

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アクセス・駐車場

最寄り駅までの送迎はありますか?
札幌からの送迎バスは、何色ですか?森のソラニワと書かれていますよね?
乗り場は、どこですか?
送迎バスは運行していますか?また、予約はどうやってすればいいですか?
自家用車で行きたいのですが、現地の路面状況を教えて下さい。
駐車場は有料ですか?無料ですか?
高速道路を降りてから宿までの道順は?
ETCの休日割引サービスを利用した場合、高速道路料金はいくらになりますか?
高速道路を使った場合どのICが近いですか?
マップコードはありますか?

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入浴・風呂

貸切風呂はありますか?
日帰り入浴は行っていますか?
バスタオルが汚れてしまった場合、取り替えてもらえますか?
温泉利用時、タオル等必要ですか?
お風呂は全部で何カ所ありますか?
浴場の利用時間と男女入替えについて教えて下さい。
温泉の泉質について教えて下さい。

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館内施設・設備

館内での催し物はありますか?
自動販売機はありますか?
マッサージ料金と営業時間について教えて下さい。
エステやマッサージコーナーはありますか?
コインランドリーはありますか?
水着のレンタルはありますか?
プールはありますか?
カラオケはありますか?
館内施設の営業時間について教えて下さい。
バリアフリーの状況と車椅子について教えて下さい。
館内は禁煙ですか?
何階建ての建物ですか?

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その他

森のソラニワへ直接お問合せしたい。
北湯沢温泉の観光情報を教えてください。
宿の近くに銀行、もしくはATMはありますか?
近くにコンビニエンスストアはありますか?
館内の携帯電話の電波状態はいかがですか?
還暦祝いで宿泊します。何かサービスはありますか?
ケーキや花束の手配をお願い出来ますか?
お祝い事に利用したいのですが、用意していただけるものはありますか?
クレジットカードの利用は可能でしょうか?
荷物を預かってもらえますか?
荷物を先に送りたいのですが。
保養所契約利用券・互助会などの利用について。

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